Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 21.09.2026

COSSIRAM S.R.L. respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.servicii-tractari-auto-iasi.ro și se angajează să protejeze datele cu caracter personal furnizate prin intermediul acestuia.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date personale putem colecta, în ce scop le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este:

COSSIRAM S.R.L.

CUI: 52727495
Nr. Registrul Comerțului: J2025079969003
EUID: ROONRC.J2025079969003
Data înființării: 20.10.2025
Website: www.servicii-tractari-auto-iasi.ro
Telefon: +40 750 657 814

Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta utilizând datele de contact disponibile pe site.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
informații furnizate în mesajele sau formularele de contact;
locația necesară pentru prestarea serviciilor de tractare sau asistență rutieră, atunci când aceasta este furnizată de dumneavoastră;
informații despre autovehicul, atunci când sunt necesare pentru solicitarea serviciului;
date tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații despre accesarea site-ului;
alte informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar.

Nu solicităm mai multe date decât sunt necesare pentru scopurile pentru care acestea sunt colectate.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact;
pentru a contacta persoana care solicită servicii de tractare auto sau asistență rutieră;
pentru furnizarea serviciilor solicitate;
pentru stabilirea și executarea relației contractuale;
pentru transmiterea ofertelor sau informațiilor solicitate;
pentru comunicarea cu clienții și potențialii clienți;
pentru îmbunătățirea funcționării și securității site-ului;
pentru prevenirea fraudelor și protejarea site-ului împotriva utilizării abuzive;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin societății.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se poate baza, în funcție de situație, pe:

art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământul persoanei vizate;
art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – necesitatea prelucrării pentru încheierea sau executarea unui contract;
art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale;
art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim al operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate.

5. Formularul de contact

Atunci când utilizați formularul de contact de pe site, datele introduse de dumneavoastră pot fi utilizate pentru a răspunde solicitării și, dacă este cazul, pentru a vă contacta în legătură cu serviciile solicitate.

Datele nu vor fi utilizate în alte scopuri incompatibile cu scopul pentru care au fost colectate.

6. Datele transmise prin telefon sau e-mail

În cazul în care ne contactați telefonic sau prin e-mail, putem prelucra datele pe care ni le furnizați în cadrul comunicării, în măsura necesară pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și furnizarea serviciilor.

7. Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Durata exactă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de scopul prelucrării.

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este necesară în baza unei obligații legale.

8. Securitatea datelor

COSSIRAM S.R.L. ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură, iar utilizatorii trebuie să țină cont de acest aspect atunci când transmit date online.

9. Divulgarea datelor către terți

Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute și nu sunt comercializate către terți.

În funcție de situație, datele pot fi transmise unor furnizori de servicii care acționează în numele COSSIRAM S.R.L., de exemplu furnizori de servicii de găzduire web, e-mail, mentenanță IT sau alte servicii tehnice necesare funcționării site-ului.

În cazul în care divulgarea anumitor date este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, acestea pot fi furnizate autorităților competente, în condițiile prevăzute de lege.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În cazul în care anumite servicii utilizate de site implică transferul datelor personale către țări din afara Spațiului Economic European, acest transfer va fi realizat numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu aplicarea garanțiilor legale corespunzătoare.

11. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, analiză și, după caz, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Pentru informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă pe site.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului vor fi utilizate, acolo unde este necesar, în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator.

12. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, aveți, în condițiile prevăzute de lege, următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a vă opune anumitor prelucrări;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor și limitărilor prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Cum puteți solicita exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți transmite o solicitare utilizând datele de contact ale COSSIRAM S.R.L. disponibile pe site.

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și pentru soluționarea cererii.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

14. Plângeri către autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Informațiile oficiale privind modalitatea de depunere a unei plângeri sunt disponibile pe site-ul autorității.

15. Modificarea Politicii de confidențialitate

COSSIRAM S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau a modului de funcționare a site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta:

COSSIRAM S.R.L.
CUI: 52727495
Nr. Reg. Com.: J2025079969003
Website: www.servicii-tractari-auto-iasi.ro
Telefon: +40 750 657 814